Support
Help for the Ondispatch app
Need help with Ondispatch? Our team is here to help with your account, the app and your service jobs.
Best Servicers of America
801 NW Northpoint Parkway, Suite 104
West Palm Beach, FL 33407
Phone: 561-886-6699 · Toll-free: 877-369-0399
Email: services@bestservicers.com
When you write to us, include your username, the ticket number (if any) and a short description of the problem. A screenshot helps us solve it faster.
Common questions
How do I get an account?
Ondispatch is a work tool for the technicians, contractors and candidates who work with us. Accounts are created by our office, so the app has no public sign-up. If you work with us and don't have access yet, contact us.
I forgot my password
On the sign-in screen, tap Forgot your password? and follow the steps. If you still can't sign in, contact us.
The app isn't showing the latest changes
Make sure the app is up to date in the App Store or Google Play. Updates may also be downloaded in the background: fully close the app and open it again (sometimes twice) to apply them.
I closed a ticket without internet
Tickets closed offline are kept on your device and sent automatically as soon as you're back online. Keep the app installed and signed in until they're sent.
Payments or the card reader aren't working
Check that Bluetooth and location are turned on and that the app has permission to use them. If the problem continues, contact us with the ticket number.
How do I use the app?
The app includes a built-in guide: open it from the help button inside the app.
Privacy and account deletion
Read how we handle your information in our Privacy Policy. To delete your account and personal information, see Account deletion or email services@bestservicers.com.
Suporte
Ajuda para o app Ondispatch
Precisa de ajuda com o Ondispatch? Nossa equipe ajuda com a sua conta, o app e os seus atendimentos.
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West Palm Beach, FL 33407
Telefone: 561-886-6699 · Ligação gratuita: 877-369-0399
E-mail: services@bestservicers.com
Ao escrever para nós, informe o seu usuário, o número do ticket (se houver) e uma breve descrição do problema. Um print da tela nos ajuda a resolver mais rápido.
Perguntas frequentes
Como consigo uma conta?
O Ondispatch é uma ferramenta de trabalho para os técnicos, prestadores de serviço e candidatos que trabalham conosco. As contas são criadas pelo nosso escritório, por isso o app não tem cadastro aberto. Se você trabalha conosco e ainda não tem acesso, fale conosco.
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em Esqueceu sua senha? e siga os passos. Se ainda assim não conseguir entrar, fale conosco.
O app não mostra as últimas mudanças
Verifique se o app está atualizado na App Store ou no Google Play. As atualizações também podem ser baixadas em segundo plano: feche o app por completo e abra de novo (às vezes duas vezes) para aplicá-las.
Fechei um ticket sem internet
Os tickets fechados sem internet ficam guardados no aparelho e são enviados automaticamente assim que a conexão voltar. Mantenha o app instalado e com o login feito até o envio.
Os pagamentos ou o leitor de cartão não funcionam
Confira se o Bluetooth e a localização estão ligados e se o app tem permissão para usá-los. Se o problema continuar, fale conosco informando o número do ticket.
Como uso o app?
O app tem um guia integrado: abra pelo botão de ajuda dentro do app.
Privacidade e exclusão de conta
Veja como tratamos as suas informações na nossa Política de Privacidade. Para excluir a sua conta e as suas informações pessoais, veja Exclusão da conta ou escreva para services@bestservicers.com.
Apoio
Ajuda para a app Ondispatch
Precisa de ajuda com a Ondispatch? A nossa equipa ajuda com a sua conta, a app e os seus serviços.
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E-mail: services@bestservicers.com
Quando nos escrever, indique o seu utilizador, o número do ticket (se existir) e uma breve descrição do problema. Uma captura de ecrã ajuda-nos a resolver mais depressa.
Perguntas frequentes
Como obtenho uma conta?
A Ondispatch é uma ferramenta de trabalho para os técnicos, prestadores de serviços e candidatos que trabalham connosco. As contas são criadas pelo nosso escritório, por isso a app não tem registo aberto. Se trabalha connosco e ainda não tem acesso, contacte-nos.
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de início de sessão, toque em Esqueceu a sua palavra-passe? e siga os passos. Se mesmo assim não conseguir entrar, contacte-nos.
A app não mostra as últimas alterações
Verifique se a app está atualizada na App Store ou no Google Play. As atualizações também podem ser transferidas em segundo plano: feche a app por completo e abra-a de novo (por vezes duas vezes) para as aplicar.
Fechei um ticket sem internet
Os tickets fechados sem internet ficam guardados no dispositivo e são enviados automaticamente assim que a ligação voltar. Mantenha a app instalada e com a sessão iniciada até ao envio.
Os pagamentos ou o leitor de cartões não funcionam
Confirme que o Bluetooth e a localização estão ligados e que a app tem permissão para os usar. Se o problema continuar, contacte-nos indicando o número do ticket.
Como utilizo a app?
A app inclui um guia integrado: abra-o pelo botão de ajuda dentro da app.
Privacidade e eliminação da conta
Veja como tratamos as suas informações na nossa Política de Privacidade. Para eliminar a sua conta e as suas informações pessoais, consulte Eliminação da conta ou escreva para services@bestservicers.com.
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Ayuda para la app Ondispatch
¿Necesita ayuda con Ondispatch? Nuestro equipo le ayuda con su cuenta, la app y sus servicios.
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Teléfono: 561-886-6699 · Línea gratuita: 877-369-0399
Correo electrónico: services@bestservicers.com
Cuando nos escriba, incluya su usuario, el número de ticket (si lo hay) y una breve descripción del problema. Una captura de pantalla nos ayuda a resolverlo más rápido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo una cuenta?
Ondispatch es una herramienta de trabajo para los técnicos, contratistas y candidatos que trabajan con nosotros. Las cuentas las crea nuestra oficina, por lo que la app no tiene registro abierto. Si trabaja con nosotros y aún no tiene acceso, contáctenos.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Olvidó su contraseña? y siga los pasos. Si aun así no puede ingresar, contáctenos.
La app no muestra los últimos cambios
Verifique que la app esté actualizada en la App Store o Google Play. Las actualizaciones también pueden descargarse en segundo plano: cierre la app por completo y ábrala de nuevo (a veces dos veces) para aplicarlas.
Cerré un ticket sin internet
Los tickets cerrados sin internet se guardan en el dispositivo y se envían automáticamente en cuanto vuelve la conexión. Mantenga la app instalada y con la sesión iniciada hasta que se envíen.
Los pagos o el lector de tarjetas no funcionan
Compruebe que el Bluetooth y la ubicación estén activados y que la app tenga permiso para usarlos. Si el problema continúa, contáctenos con el número de ticket.
¿Cómo uso la app?
La app incluye una guía integrada: ábrala desde el botón de ayuda dentro de la app.
Privacidad y eliminación de la cuenta
Consulte cómo tratamos su información en nuestra Política de Privacidad. Para eliminar su cuenta y su información personal, vea Eliminación de la cuenta o escriba a services@bestservicers.com.