Reparación de electrodomésticos
Gestiona el servicio en garantía y el pagado por el consumidor, varias visitas, piezas, devoluciones, depósitos por pieza usada y liquidaciones a técnicos desde el mismo registro de servicio.
Para quién es
Creado para empresas de servicio técnico
Si tu empresa envía técnicos a diagnosticar, reparar o mantener equipos, OnDispatch reúne toda la operación, desde la primera solicitud de servicio hasta la factura final y el cobro. Trabaja con técnicos propios, subcontratistas o ambos, y gestiona el trabajo en garantía y el pagado por el consumidor desde la misma plataforma.
Por sector
Hecho para los sectores que envían gente al domicilio
HVAC
Gestiona técnicos por zona de servicio y disponibilidad, picos estacionales, varias visitas, piezas y subcontratistas cuando hace falta más cobertura.
Electrónica de consumo y TV
Gestiona el servicio a domicilio, los SLA de cada cliente, las piezas, las visitas múltiples y el historial de servicio desde una sola plataforma conectada.
- Óptica
- Fontanería (plomería)
- Electricidad
- Equipos informáticos
- Automóvil
- Otros servicios técnicos
Modelos de operación
Pensado para la forma en que opera tu empresa
Trabajas para fabricantes, compañías de garantía y minoristas
Recibe trabajo de redes de clientes, gestiona los SLA de cada contrato, factura a la empresa responsable del servicio y da visibilidad a los clientes en su propio portal.
Gestión de SLAGestionas subcontratistas
Gestiona empresas socias y técnicos independientes junto a tus propios empleados: zonas de servicio, disponibilidad, tarifas, documentación de cumplimiento, órdenes de trabajo y liquidaciones.
Gestión de técnicosAtiendes servicio pagado por el consumidor
Gestiona el servicio fuera de garantía y directo al consumidor desde el diagnóstico hasta el presupuesto, la aprobación, las piezas, la segunda visita, la factura y el cobro.
Servicio pagado por el consumidorOperas en varias empresas o países
Mantén separada la información de cada empresa con operaciones, idiomas y monedas localizados en los países donde trabajas.
Países e idiomas¿Te suena a tu empresa?
Empieza una prueba gratuita y comprueba cómo encaja OnDispatch en tu operación de servicio.