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Privacidad y cookies
Qué recogemos, por qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos. Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en las secciones 2 y 3 es OnDispatch.com Inc., 801 Northpoint Parkway, Suite 20, West Palm Beach, FL 33407. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a services@ondispatch.com.
2. Este sitio web
Estas páginas no instalan cookies, no cargan nada de otras empresas y no te rastrean. Nuestro servidor web conserva registros de acceso estándar (la dirección de tu conexión, la página solicitada, la hora y el tipo de navegador) por motivos de seguridad y resolución de problemas, durante un máximo de 90 días.
3. Cuando solicitas una cuenta
El formulario de solicitud pide el nombre, el país, el sector y el tamaño de tu empresa, tu nombre, tu dirección de correo electrónico de trabajo y tu número de teléfono. Los usamos para verificar tu dirección de correo electrónico, revisar tu solicitud, ponernos en contacto contigo al respecto y, si se aprueba, dar de alta tu empresa. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Conservamos una solicitud no aprobada durante 12 meses, y después la eliminamos.
4. Los datos que tu empresa guarda en OnDispatch
Cuando tu empresa usa el servicio, introduce datos personales de sus clientes, técnicos, subcontratistas y personal. Respecto de esos datos, tu empresa es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento: los tratamos únicamente siguiendo tus instrucciones, para prestar el servicio, y no los usamos para fines propios. Se almacenan en servidores en Estados Unidos, en una base de datos dedicada a tu país, y solo son accesibles para tus usuarios y para los miembros de nuestro personal que necesitan acceso para operar y dar soporte al servicio.
Utilizamos las siguientes categorías de subencargados del tratamiento: alojamiento e infraestructura, envío de correo electrónico y envío de mensajes de texto. Una lista actualizada está disponible a petición. Cuando termina tu contrato, tus datos se conservan durante 90 días para que puedas recuperarlos y después se eliminan, salvo que la ley exija un plazo mayor.
5. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies. La aplicación en sí, a la que accedes al iniciar sesión, utiliza una cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada; se elimina cuando cierras sesión o tras un periodo de inactividad. Ninguno de los dos utiliza cookies publicitarias ni de análisis.
6. Seguridad
Los datos viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos de cada empresa están separados de los de todas las demás, el acceso requiere un inicio de sesión personal y mantenemos copias de seguridad para que el servicio pueda restablecerse tras un fallo.
7. Tus derechos
Según dónde te encuentres, tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, a recibir una copia, a que se corrijan o eliminen, a limitar u oponerte a su tratamiento, a llevártelos contigo y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. En la Unión Europea estos derechos proceden del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); en Brasil, de la Ley General de Protección de Datos (LGPD); en Uruguay, de la Ley 18.331; en Colombia, de la Ley 1581 de 2012; en Estados Unidos, de la ley de tu estado. Para ejercerlos, escribe a la dirección indicada en la sección 1. Si tus datos fueron introducidos en OnDispatch por una empresa que usa el servicio, trasladaremos tu solicitud a esa empresa, que es la responsable de responderla.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se anuncian en esta página y, para las empresas que usan el servicio, por correo electrónico a su administrador.