Privacidade e cookies

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados pessoais descritos nas seções 2 e 3 é OnDispatch.com Inc., 801 Northpoint Parkway, Suite 20, West Palm Beach, FL 33407. Para dúvidas sobre seus dados, escreva para services@ondispatch.com.

2. Este site

Estas páginas não definem cookies, não carregam nada de outras empresas e não rastreiam você. Nosso servidor web mantém registros de acesso padrão (o endereço da sua conexão, a página solicitada, a hora e o tipo de navegador) para fins de segurança e diagnóstico, por até 90 dias.

3. Quando você solicita uma conta

O formulário de solicitação pede o nome, o país, o ramo de atividade e o porte da sua empresa, o seu nome, o seu e-mail profissional e o seu número de telefone. Nós os usamos para verificar seu e-mail, analisar sua solicitação, entrar em contato com você a respeito dela e, se for aprovada, cadastrar sua empresa. A base legal são os procedimentos preliminares realizados a seu pedido antes da celebração de um contrato. Mantemos uma solicitação não aprovada por 12 meses, e depois a excluímos.

4. Dados que sua empresa mantém no OnDispatch

Quando sua empresa usa o serviço, ela insere dados pessoais de seus clientes, técnicos, subcontratados e funcionários. Para esses dados, sua empresa é o controlador e nós somos o operador: nós os tratamos apenas segundo as suas instruções, para prestar o serviço, e não os usamos para fins próprios. Eles são armazenados em servidores nos Estados Unidos, em um banco de dados dedicado ao seu país, e são acessíveis somente aos seus usuários e aos membros da nossa equipe que precisam de acesso para operar e dar suporte ao serviço.

Utilizamos as seguintes categorias de suboperadores: hospedagem e infraestrutura, envio de e-mails e envio de mensagens de texto (SMS). Uma lista atualizada está disponível mediante solicitação. Quando seu contrato termina, seus dados são mantidos por 90 dias para que você possa recuperá-los, e depois excluídos, salvo se a lei exigir um período mais longo.

5. Cookies

Este site não usa cookies. O sistema em si, ao qual você chega ao entrar, usa um cookie estritamente necessário para manter você conectado; ele é excluído quando você sai ou após um período de inatividade. Nenhum dos dois usa cookies de publicidade ou de análise.

6. Segurança

Os dados trafegam criptografados entre o seu navegador e os nossos servidores. Os dados de cada empresa são separados dos de todas as outras, o acesso exige um login pessoal, e mantemos backups para que o serviço possa ser restaurado após uma falha.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você está, você tem o direito de saber quais dados pessoais mantemos sobre você, de receber uma cópia deles, de corrigi-los ou excluí-los, de restringir o tratamento ou se opor a ele, de levá-los com você e de reclamar à sua autoridade de proteção de dados. Na União Europeia, esses direitos decorrem do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR/RGPD); no Brasil, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); no Uruguai, da Lei 18.331; na Colômbia, da Lei 1581 de 2012; nos Estados Unidos, da legislação do seu estado. Para exercê-los, escreva para o endereço indicado na seção 1. Se seus dados foram inseridos no OnDispatch por uma empresa que usa o serviço, encaminharemos sua solicitação a essa empresa, que é responsável por respondê-la.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. As alterações relevantes são anunciadas nesta página e, para as empresas que usam o serviço, por e-mail ao seu administrador.